DURACION EN HORAS

PRECIOS

• 45 € (Teleformación) 60 € -25% promoción 20 aniversario**
• ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
• ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)

REQUISITOS:

1 el departamento de recepción- 1.1 objetivos y tareas propias del departamento

• 1.2 planteamiento de estructura
• 1.3 recepción con otros departamentos del hotel
• 1.4 actividades: el departamento de recepción- 2 instalaciones complementarias y auxiliares- 2.1 bar, comedor, cocina, office
• 2.2 instalaciones deportivas y jardines
• 2.3 instalaciones auxiliares
• 2.4 tipos de energía, combustibles y otros recursos
• 2.5 actividades: instalaciones complementarias y auxiliares- 3 gestión de la información en recepción- 3.1 circuitos internos y externos de información
• 3.2 archivo y difusión de la información generada
• 3.3 actividades: gestión de la información en recepción- 4 prestación de servicios de recepción- 4.1 operaciones durante la estancia de clientes
• 4.2 análisis del servicio de noche en la recepción
• 4.3 operaciones de registro y entrada de clientes
• 4.4 actividades: prestación de servicios de recepción- 5 facturación y cobro de servicios de alojamiento- 5.1 diferenciación de medios de pago
• 5.2 operaciones de facturación y cobro
• 5.3 cierre diario
• 5.4 actividades: facturación y cobro de servicios de alojamiento- 6 gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento- 6.1 el servicio de seguridad
• 6.2 prevención de contingencias
• 6.3 normas de protección y prevención de contingencias
• 6.4 actuación en casos de emergencia
• 6.5 seguridad de los clientes y sus pertenencias
• 6.6 actividades: gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
• 6.7 cuestionario: cuestionario final